Adresse
L’INSTITUT BY KM. 20 Rue des Frères Mellali, Béjaia, Algerie.
Horaires de travail
Lundi - Samedi: 9h - 17h
Fermé le Dimanche
Réservations & Rendez-vous
Comment réserver une prestation ?
Les réservations se font directement en ligne via notre planning mis à jour en temps réel.
Dois-je confirmer mon rendez-vous après l’avoir réservé ?
Une fois votre réservation effectuée, notre équipe vous contactera pour une confirmation téléphonique.
Puis-je modifier ou annuler un rendez-vous ?
Oui, toute modification ou annulation est possible jusqu’à 48 heures avant le créneau réservé.
Que se passe-t-il si je suis en retard ou que je ne me présente pas ?
En cas de retard ou d’absence, nous nous réservons le droit d’annuler la prestation. Des retards fréquents peuvent limiter votre accès aux réservations.
Hygiène & Sécurité
Quelles sont vos mesures d’hygiène ?
Chaque espace est désinfecté entre chaque cliente. Le matériel est stérilisé, et l’environnement est contrôlé selon des normes strictes.
Suis-je la seule cliente lors de mon rendez-vous ?
Oui. Chaque créneau vous est exclusivement réservé, pour un moment de détente en toute intimité.
Compte client & données personnelles
Est-ce que je dois créer un compte pour réserver ?
Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez effectuer une réservation en remplissant simplement le formulaire prévu à cet effet sur notre site.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de vos prestations et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Contact & Support
Comment puis-je vous contacter ?
Via notre page de contact sur le site, notre numéro WhatsApp ou directement à l’accueil de l’Institut.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous vous accueillons
Du lundi au samedi, de 9h à 17h.
Nous sommes fermés le dimanche.